Αυτό μπορεί να συμβαίνει εξαιτίας κάποιων πραγμάτων και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι λαμβάνουν επισκευή. Το ζήτημα έχει να κάνει με τον καφέ και όχι με τη μηχανή.Εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί Προ-αλεσμένο καφέ πάντα θα υπάρχει μια σχετική ποσότητα διαρροής, καθώς ο καφές πέφτει απευθείας στον μηχανισμό σούρωσης. Εάν ο πελάτης παραπονεθεί ότι η διαρροή γίνεται σε υπερβολικό βαθμό αυτό μπορεί να οφείλεται στα παρακάτω -Ο πελάτης δεν τοποθετεί τον καφέ τη σωστή στιγμή. Πρέπει να βεβαιώνεται ο πελάτης ότι βάζει τον καφέ όταν η μηχανή είναι έτοιμη, και τότε ο πελάτης πρέπει να πατήσει το κουμπί για προ-αλεσμένο καφέ προτού ρίξει τον καφέ μέσα. - -Ο πελάτης πρέπει να χρησιμοποιήσει μόνο μία μεζούρα καφέ , ούτε περισσότερο ούτε λιγότερο, μια κουταλιά!
Εάν τοποθετήσουν ελάχιστη ποσότητα καφέ στη μηχανή αυτή δε θα αναγνωρίσει ότι υπάρχει καφές, αν τοποθετήσουν πάρα πολύ καφέ αυτό θα χυθεί εσωτερικά. - Συνιστούμε στους πελάτες μας να χρησιμοποιούν Εκλεκτή ποικιλία αλεσμένου καφέ ή αλεσμένου espresso. I Εάν χρησιμοποιήσουν μια ποικιλία χοντροκομμένου καφέ η μηχανή δεν θα διαμορφώσει το σωστό σώμα καφέ και κατά συνέπεια θα υπάρξει διασπορά κόκκων στο εσωτερικό της μηχανής. - Εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί κόκκους καφέ και βιώνει κάτι αντίστοιχο με όσα αναφέρθηκαν παραπάνω, αυτό ίσως έχει να κάνει με τη ρύθμιση της άλεσης. Ζητήστε από τον πελάτη να ελέγξει τη ρύθμιση άλεσης και ίσως αξίζει να την αλλάξουν σε μια καλύτερη και λεπτότερη άλεση. Θυμηθείτε ο μηχανισμός άλεσης μπορεί να αλλάξει μόνο όταν βρίσκεται σε σε λειτουργία.
